プライバシーポリシー
概要
- お客様の音声は、テキストに変換するためにリアルタイムで当社の音声認識プロバイダーに送信されます。当社はサーバー上に音声を保存しません。
- 各面接の後（および面接中にも定期的に）、アプリは セッションスナップショットをアップロードします。内容は双方の文字起こし、AIの回答、履歴書とメモです。問題の修正と製品改善のため、アカウントごとに直近30件まで90日間保存します。
- 文字起こし、履歴書、メモは、回答を生成するためにAIモデルプロバイダーに送信されます。お住まいの地域に応じて、処理はシンガポール、米国、ドイツ、または中国本土で行われる場合があります。
- 当社はお客様の個人情報を販売しません。
1. 運営者について
CalmRoundは、中国河南省開封市杞県に登録された個人事業主であるQi County Zhimian Yueqian Network Technology Studio（以下「当社」）が運営しています。お問い合わせ先： [email protected]。住所：中国河南省開封市杞県。サポートへのご依頼には3営業日以内にお返事いたします。
当社はお客様の個人情報を販売したり、クロスコンテキスト行動広告のために共有したりすることはありません。
2. 収集する情報とその目的
アカウント。 アカウントの作成と保護に使用するメールアドレス（電話番号でログインする場合は電話番号）。ログインコードは、メールプロバイダーを通じてメールで送信します。
デバイス情報。 無料クレジットの不正利用を防ぎ、インストール元を把握するため：ブラウザ識別子、システム言語、CPUコア数、画面解像度、タイムゾーン、プラットフォームから算出されるフィンガープリント値（保存するのは算出後の値のみ）、インストールID、コンピューターのシステムマシンIDの一方向ハッシュ（送信されるのはハッシュ値のみで、元のIDは送信されません。無料トライアルをコンピューター1台につき1回に制限するためにのみ使用）、IPアドレス、ダウンロード元。
音声と文字起こし。 面接セッション中、CalmRoundはマイクとコンピューターの音声（面接官）を取得し、音声認識プロバイダーにストリーミングします。デスクトップアプリはプロバイダーに直接接続します。当社のサーバーに音声を保存することはありません。面接官と区別するために声紋登録を行う場合、登録用の録音データは声紋プロバイダーに送信されます。このプロフィールはアプリ内で削除できます。
履歴書、メモ、ナレッジベース。 デスクトップアプリでは、お客様のパソコン上に保存されます。回答の生成や資料の整理の際には、関連する内容がAIモデルプロバイダーに送信されます。
セッションスナップショット。 回答が遅い、的外れ、聞き間違いといった問題を調査するため、各セッションでは完全な文字起こし（話者双方、タイムスタンプと音声ソース付き）、AIの回答とモデルに送信されたプロンプト、ナレッジベースの内容、適用中の設定、使用されたプロバイダーとモデル、エラー記録を含むスナップショットがアップロードされます。スナップショットには、音声、パスワード、ログイントークン、APIキーは 含まれません 。保持期間：90日間、アカウントごとに直近30件まで。閲覧できるのは許可されたスタッフのみです。
診断レポート。 「診断情報をアップロード」を選択した場合、またはクラッシュ後に、アプリはシステムおよびリソース情報、ネットワークチェック結果、キーを削除した設定情報、ログをアップロードします。アカウントごとに最大5件、30日間保持されます。
利用状況イベント。 主要な操作（サインイン画面の表示、コードのリクエスト、資料のインポート、面接の開始、回答の生成）が成功したかどうか。イベントの種類、失敗理由、アカウント、インストールID、IP、ソースを含みます。サードパーティの分析プラットフォームは使用していません。質問検出の精度向上のため、面接官の質問サンプルも収集します。リンク、メールアドレス、電話番号、ID番号、長い数字列は事前にマスキングされ、各サンプルは最大300文字です。
決済について。 決済は、当社の販売代行会社であるWaffo Hong Kong Limited（以下「Waffo」）が処理します。当社は注文ID、プラン、金額、通貨、ステータス、および日時を保持します。お客様のクレジットカード情報の全容を受け取ることはありません。
サポートチャット。 当ウェブサイトのチャット機能をご利用いただくと、お客様が送信したメッセージ、お客様が任意でご提供いただいたメールアドレス、お客様のブラウザの言語設定、お客様がアクセスを開始したページ、およびお客様のIPアドレスを収集します。これらの情報は、お客様のお問い合わせへの対応、不正利用の防止、ならびにサポート体制の向上のために使用されます。なお、サポートに関するやり取りの記録は、お客様のご要望に対応し、サポート記録を保持する必要がある期間のみ保管いたします。
3. サービスプロバイダー
| プロバイダー | 目的 | データ | 所在地 |
|---|---|---|---|
| Alibaba Cloud (Model Studio) | 音声認識、AIによる回答、翻訳 | 音声、文字起こし、資料、問題のスクリーンショット | シンガポール、米国（バージニア州）、ドイツ（フランクフルト）、または中国本土。お使いのデバイスからの計測速度に基づいて選択されます。 |
| メールプロバイダー（Alibaba Cloud Direct Mail） | サインインコード | メールアドレス | 中国本土（杭州） |
| 販売代行会社（Waffo Hong Kong Limited） | 決済、税務 | 注文および決済の詳細 | 香港 · プライバシーポリシー |
| 当社のサーバー | アカウント、スナップショット、診断情報 | 上記のとおり | 中国本土 |
各プロバイダーには、その機能を遂行するために必要な情報のみを共有します。
4. 国際的なデータ移転
お客様の情報は、アカウントサーバーが設置されている中国本土を含む、お客様が居住する国以外の地域で処理される場合があります。当社は、本ポリシーに記載されたものと同じ措置によって移転されたデータを保護し、上記の提供先とのみ共有します。
5. 他者の同意
リアルタイム文字起こしは、面接官の発言を処理します。会話の録音または文字起こしについて法律上相手方の同意が必要な場合は、文字起こしをオンにする前にその同意を取得してください。
6. お客様の権利
お住まいの地域（GDPRやCCPAなど）によっては、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、エクスポートを求める権利や、処理に異議を申し立てたり処理を制限したりする権利がある場合があります。アカウントとナレッジベースはアプリ内で確認・編集でき、ナレッジベースと声紋プロファイルもアプリ内で削除できます。アカウントの削除はアプリ内の「アカウント」ページから開始できます。セッションスナップショット、診断情報、利用状況イベント、アカウント削除については [email protected] までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、30日以内に対応いたします。また、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることもできます。
7. 法的根拠（EEA/英国）
お客様との契約の履行（サービスの提供）、当社の正当な利益（不正利用の防止、問題の修正、製品の改善）、および当社が求める場合のお客様の同意に基づきます。
8. セキュリティ
データは暗号化された接続を通じて送信されます。APIキーはスナップショットおよび診断情報から除外されます。管理コンソールへのアクセスは許可されたスタッフに限定されています。いかなるシステムも完全に安全ではありません。侵害が発生しお客様に影響が及ぶ場合、当社は法律に従って通知を行います。
9. お子様について
CalmRoundは求職者向けのものであり、16歳未満のお子様を対象としていません。18歳未満の方は、親権者または後見人の同意を得てご利用ください。
10. データの保存期間
アカウントおよび資料のデータは、アカウントが有効な間保存されます。セッションスナップショットは90日間、アカウントごとに直近30件まで保存されます。診断レポートは30日間、アカウントごとに最大5件まで保存されます。支払いと返金の記録は、税法および会計法が求める期間保存されます。アカウントが削除されると、法律により保存が義務付けられている記録を除き、不要となったデータは削除または匿名化されます。
11. 変更
重要な変更を行う場合、当社は本ページを更新し、次回アプリを開いた際に通知を表示します。
翻訳版と英語版の内容が異なる場合は、英語版を正とします。