Informativa sulla privacy

Versione 2026-10-19 · In vigore dal 2026-10-19

1. Chi siamo

CalmRound è gestito da Qi County Zhimian Yueqian Network Technology Studio, un'impresa individuale registrata a Qi County, Kaifeng, Henan, Cina ("noi", "ci"). Contatto: [email protected]. Indirizzo: Qi County, Kaifeng, Henan, Cina. Rispondiamo alle richieste di assistenza entro 3 giorni lavorativi.

Non vendiamo le Sue informazioni personali né le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contestuale.

2. Cosa raccogliamo e perché

Account. Il Suo indirizzo email (o numero di cellulare, se accede con quest'ultimo), utilizzato per creare e proteggere il Suo account. Inviamo i codici di accesso via email tramite il nostro fornitore di servizi email.

Informazioni sul dispositivo. Per prevenire l'abuso dei crediti gratuiti e per capire da dove provengono le installazioni: un valore di fingerprint calcolato dall'identificatore del browser, lingua di sistema, numero di core della CPU, risoluzione dello schermo, fuso orario e piattaforma (conserviamo solo il valore calcolato); un ID di installazione; un hash unidirezionale dell'ID macchina di sistema del Suo computer (viene inviato solo l'hash, mai l'ID originale; utilizzato solo per limitare la prova gratuita a una per computer); indirizzo IP; e fonte di download.

Audio e trascrizioni. Durante una sessione di colloquio, CalmRound acquisisce l'audio del Suo microfono e del Suo computer (l'intervistatore) e lo trasmette in streaming al nostro fornitore di riconoscimento vocale. L'app desktop si connette direttamente al fornitore. Non memorizziamo l'audio sui nostri server. Se crea un profilo vocale per distinguersi dall'intervistatore, le registrazioni effettuate per crearlo vengono inviate al nostro fornitore di profili vocali; può eliminare il profilo nell'app.

Curriculum, note e base di conoscenza. Memorizzati sul Suo computer nell'app desktop. Quando si generano risposte o si organizzano i Suoi materiali, i contenuti pertinenti vengono inviati ai fornitori di modelli di IA.

Snapshot delle sessioni. Per indagare su problemi come risposte lente, fuori tema o basate su domande capite male, ogni sessione carica uno snapshot contenente la trascrizione completa (entrambi gli interlocutori, con timestamp e fonte audio), le risposte dell'IA e i prompt inviati al modello, i contenuti della Sua base di conoscenza, le impostazioni in uso, i fornitori e i modelli utilizzati e i registri degli errori. Gli snapshot non contengono audio, password, token di accesso o chiavi API. Conservazione: 90 giorni, fino a un massimo dei 30 più recenti per account. Solo il personale autorizzato può visualizzarli.

Report diagnostici. Quando sceglie «Carica diagnostica» o dopo un arresto anomalo, l'app carica informazioni su sistema e risorse, controlli di rete, configurazione con le chiavi rimosse e log. Fino a 5 per account, conservati per 30 giorni.

Eventi di utilizzo. Se i passaggi chiave vanno a buon fine (apertura dell'accesso, richiesta di un codice, importazione di materiali, avvio di un colloquio, generazione di una risposta), con tipo di evento, motivo dell'errore, account, ID di installazione, IP e fonte. Non utilizziamo piattaforme di analisi di terze parti. Per migliorare il rilevamento delle domande, raccogliamo anche campioni delle domande dell'intervistatore; link, email, numeri di telefono, numeri identificativi e lunghe sequenze di cifre vengono prima mascherati e ogni campione è lungo al massimo 300 caratteri.

Pagamenti. Gestiti dal nostro merchant of record, Waffo Hong Kong Limited ("Waffo"). Conserviamo l'ID ordine, il pacchetto, l'importo, la valuta, lo stato e l'orario. Non riceviamo mai i dati completi della Sua carta.

Chat di assistenza. Se utilizza la chat su questo sito web, raccogliamo i messaggi che invia, l'indirizzo email che sceglie di fornire, la lingua del Suo browser, la pagina da cui ha avviato la conversazione e il Suo indirizzo IP. Utilizziamo tali dati per rispondere alla Sua richiesta, prevenire abusi e migliorare il nostro servizio di assistenza. Conserviamo le conversazioni di assistenza solo per il tempo necessario a gestire la Sua richiesta e a mantenere i relativi registri.

3. Fornitori di servizi

Condividiamo solo ciò che è necessario a ciascun fornitore per svolgere la propria funzione.

4. Trasferimenti internazionali

Le Sue informazioni possono essere elaborate al di fuori del Suo Paese, inclusa la Cina continentale, dove si trovano i nostri server degli account. Proteggiamo i dati trasferiti con le stesse misure descritte in questa informativa e li condividiamo solo con i fornitori elencati sopra.

5. Consenso di altre persone

La trascrizione in tempo reale elabora ciò che dice l'intervistatore. Laddove la legge richieda il consenso dell'altra parte per registrare o trascrivere una conversazione, lo ottenga prima di attivare la trascrizione.

6. I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui risiede (ad esempio ai sensi del GDPR o del CCPA), potrebbe avere il diritto di accedere, correggere, eliminare o esportare i Suoi dati, nonché di opporsi al trattamento o di limitarlo. Può visualizzare e modificare il Suo account e la Sua base di conoscenza nell'app, ed eliminare lì la base di conoscenza e il profilo vocale. Può avviare l'eliminazione del Suo account dalla pagina Account nell'app, oppure inviare un'email a [email protected] per snapshot delle sessioni, diagnostica, eventi di utilizzo o eliminazione dell'account; verificheremo la Sua identità e Le risponderemo entro 30 giorni. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

7. Basi giuridiche (SEE/Regno Unito)

L'esecuzione del nostro contratto con Lei (fornitura del servizio), i nostri interessi legittimi (prevenzione degli abusi, risoluzione dei problemi, miglioramento del prodotto) e il Suo consenso, ove lo richiediamo.

8. Sicurezza

I dati vengono inviati tramite connessioni crittografate. Le chiavi API sono escluse da snapshot e diagnostica. La console di amministrazione è riservata al personale autorizzato. Nessun sistema è perfettamente sicuro; in caso di violazione che La riguardi, La informeremo come previsto dalla legge.

9. Minori

CalmRound è destinato a chi cerca lavoro e non è rivolto ai minori di 16 anni. Se ha meno di 18 anni, lo utilizzi con il consenso di un genitore o tutore.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati dell'account e dei materiali vengono conservati finché il Suo account è attivo. Gli snapshot delle sessioni vengono conservati per 90 giorni, fino a un massimo dei 30 più recenti per account. I report diagnostici vengono conservati per 30 giorni, fino a un massimo di 5 per account. I registri di pagamento e rimborso vengono conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali e contabili. Quando il Suo account viene eliminato, rimuoviamo o rendiamo anonimi i dati non più necessari, ad eccezione dei registri che dobbiamo conservare per legge.

11. Modifiche

In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo questa pagina e mostreremo un avviso nell'app alla successiva apertura.

In caso di discrepanze tra la traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.